Análisis y presentación de informes

Las funciones de análisis del espacio de trabajo de JEX Agent te ofrecen una visibilidad completa del rendimiento de tus agentes
. Puedes ver lo que ocurre entre bastidores, desde el número
de conversaciones hasta qué funciones y activadores se han utilizado. En este momento, JEX no ofrece un panel de control preconfigurado para el análisis. En su lugar, puedes exportar tus datos y crear informes en el formato que más te convenga.

Lo que puedes ver:

• Conversaciones → Echa un vistazo a las conversaciones que ha mantenido tu agente y realiza cambios para mejorar tu agente en función de los resultados.
  
  
• Tendencias → Realice un seguimiento del número de conversaciones que gestionan los agentes en un periodo seleccionado de
  .
  
  
• Leads → Vea qué empresas han visitado su sitio web y qué han hecho mientras estaban allí. Utilice esta información para intentar convertirlos en clientes.
  
  
• Desencadenantes y funciones → Vea qué desencadenantes se utilizaron con más frecuencia y
  qué funciones llamaron los agentes.

Exportación de datos

All conversations capueden exportarse en diferentes formatos . Esto le ofrece la flexibilidad de realizar sus propios análisis.